Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng aog99

Trang này nêu rõ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và aog99 khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên aog99.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập phụ thuộc quy định pháp lý địa phương
aog99 Những điều bạn cần biết khi dùng aog99
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

aog99 thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh danh tính khi cần. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu pháp lý hoặc xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền — từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận lệnh rút tiền.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo điều khoản và yêu cầu pháp lý; sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong khung thời gian quy định.

Xác minh danh tính trước rút tiền

Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi có giao dịch bất thường, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh CCCD hoặc ảnh ví MoMo, ZaloPay.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ điều khoản nào áp dụng cho tài khoản hoặc giao dịch của mình, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào. Chúng tôi có thể giải thích cụ thể từng điều khoản liên quan đến nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc về quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trong giao diện trang web hoặc trên điện thoại — không cần chuyển ứng dụng.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xác minh hoặc khiếu nại tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Hỗ trợ qua Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của aog99 để được hướng dẫn về điều khoản áp dụng cho giao dịch ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản aog99

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy nhắn qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa theo điều khoản sử dụng, và số dư trong tài khoản vi phạm có thể bị thu hồi.

Không. Theo điều khoản thanh toán, rút tiền phải về đúng ví hoặc tài khoản đã nạp. Rút về ví khác hoặc tên khác đều không được chấp nhận và có thể bị từ chối.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được đăng trên aog99; tiếp tục sử dụng sau thông báo là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt di động hay máy tính, toàn bộ điều khoản đều có hiệu lực như nhau. Không có ngoại lệ nào dựa trên thiết bị bạn đang sử dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.